广东葆德控股集团始创于1999年，是集研发、生产、销售及互联网于一体的大型集团企业，是国家高新技术企业，广东省、佛山市省市两级节能空压机技术中心，佛山质量单打冠军、广东省知识产权示范企业、广东省制造业优秀企业、佛山市智能制造示范企业。企业入选2020年第二批国家级专精特新“小巨人“名单。

葆德提供全方位节能产品解决方案，技术处于国际领先水平；产品包括：工频及永磁变频螺杆空压机、单级及二级压缩螺杆机、低压螺杆机、高压激光切割一体机、天琴-a永磁变频（新专利）螺杆机、永磁变频螺杆鼓风机、无油涡旋机、无油水润滑双螺杆机、无油干式螺杆压缩机以及大功率离心机、数字化智能空压站、智能橇装空压站房、后处理系统、全生命周期维保服务等。空压机功率范围覆盖3.7kW到2000kW，压力范围覆盖0.6barG至35barG。创新设计的干式无油螺杆压缩机功率范围30-355kW，空气流量范围8-88m³/min。所有空压机均可使用葆德云系统进行数字化管理，真正实现工业领域的“人机合一”；产品广泛应用于各行业，深受各界好评。

在全球数字经济发展的时代，面对多变的行业格局，葆德希望打造成空压机行业数字化企业，让数字化提质增效成为企业新增长的核心驱动力，助力葆德成为行业领先；以客户为中心打造全价值链营销、制造、服务。葆德科技从2010年成立以来，从未停止对数字化的探索，企业制定了长期的数字化转型战略，在行业内首创互联网+设备的服务模式、物联网+服务的新零售模式，创新打造工业互联网，彻底解决了设备管理难、业务管理难、售后服务难的问题，使企业得到了快速发展，成功打造中国智能永磁空压机领军品牌。

▲ 构建集团多组织财务体系

所以在上线时，一直把构建集团多组织财务体系作为目标，先把每个公司的财务规则标准化，同时规划确定好所有组织间的交易系统流程。在上线后一个月的月尾，财务部门惊讶的发现，他们已经不需要再进行繁杂的账务核对工作，系统清晰的把往来业务排列出来，只需要维护要往来交易的价目表，就能非常方便的在系统完成组织间的业务处理。同时，因为构建了多组织的财务体系，系统能在各个组织结账后，方便快捷的输出合并的分析报表，极大的提高了效率和准确率。使得结账时间提前了3天以上。

▲ 打通集团运营整体价值链

葆德集团一直希望，提炼出其产品和服务中的优势，脱离产品同质化和价格战。

在使用了星空系统，并和葆德自己研发的售后系统葆德云打通后，葆德得以把产品的销售，生产，售后流程全部数字化。使得自己的员工和客户，可追踪产品的生产进度，售后的信息化提高了售后业务的满意度，客户可以在APP申请售后服务，并且在APP上，追踪售后服务的完成进度。每一笔售后业务，都展现在系统报表看板上，可清晰追溯。在空压机制造这个对售后要求很高的行业，起到了非常优秀的宣传效果，提升了业务效率。

▲ 打通集团供应链管理计划协同体系

在像葆德集团这样的存在多种销售业务：渠道、直销、新零售、电商、门店销售等模式，存在独立的销售公司和工厂。在没有使用星空系统前，其销售预测是非常粗放的，每个销售团队自己整理需求，有的直接找了仓库安排出货，有的反复和PMC沟通对接，浪费了大量的人力物力在沟通和反复扯皮上，各个部门也觉得非常不便。

星空系统上线后，打通了集团供应链计划协同体系，所有需求录入系统，由系统统一向PMC汇报，并通过系统计算得出总需求，极大的提高了效率，也避免了各个部门互相扯皮。

▲ 生产制造执行(MES)实现生产过程标准话，精细化

MES系统的上线，使得状态可视化，对生产的过程进行了管控，规范了生产工艺路线、工时定额、作业指导SOP。每日的报工数据，可以从系统内输出，葆德原来每天班组长统计每日的工件完成情况，手工计件统计工作。系统上线后，不需要再进行手工统计。系统报工正确率达到100%。同时，MES系统能对生产过程进行工序级的分析，技术部门在进行工艺改善后，能直观的从系统，查询对比到工艺改善带来的实质效果。在规范明确了工艺路线，规范了作业后，工作效率提高10%、良品率提高5%以上。

通过信息平台建设，打通葆德云售后和CRM系统，重构链接客户的能力。与星云销CRM系统对接，覆盖并链接50000余台设备+经销商，实现客户在移动端自助下单、付款、收货、服务，提升客户体验度和服务满意度；通过和葆德云售后系统对接，链接客户50000+设备，远程监控设备，实现客户设备售后服务闭环与预测性维护；通过建立客户大数据，建立客户画像，针对不同客户画像推送对应的产品，并通过客户行为数据，为业务员营销提供指导。

葆德从传统卖空压机的产品模式，向为客户提供空气动能节能解决方案的服务模式转变，收费模式从按产品收费，改为从为客户节约的电费中按比例按月收取，实现了产品和服务转型。